Was umfasst die Aufschaltung bei der Notrufleitstelle?

Die hauseigene Notrufleitstelle der Matrix ist Deutschlands modernste Leitstelle. Dies garantieren wir durch eine Alarmbearbeitungszeit von weniger als einer Minute. Über die cloudbasierte Weiterleitung des Alarms empfängt das Alpha Control Center den Alarm in Echtzeit. Fotos zur Verifikation des Alarms liegen dem Team nach spätestens neun Sekunden vor. Hierdurch sparen wir bei der Alarmbearbeitung durchschnittlich 2,5 Minuten im Vergleich zu anderen Leitstellen. Im Alarmfall werden ohne zu zögern die vereinbaren Maßnamen eingeleitet. Damit besiegen wir Kommunikationshürden und heben die Alarmbearbeitung auf ein neues Level.

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Jeder Kunde hat einen persönlichen Techniker, den er direkt erreichen kann. Sollte der Techniker nicht erreichbar sein, ruft er oder seine Vertretung Sie umgehend zurück.

10 Jahre Garantie auf alle Sicherheitskomponenten
SIM-Kartennutzung inkl. Verbindungsentgelte (D1-Netz)
Störungsbeseitigungen
Techniker-Hotline mit persönlichem Ansprechpartner

Anschluss an Deutschlands modernste Notrufleitstelle
Weiterleitung von Alarmmeldungen an objektverantwortliche Personen bzw. an die Polizei
Netzspannungs- und Batterieüberwachung
Meldereinzelidentifizierung

Steuerung über die Hersteller-App mit Push-Benachrichtigungen
Bilder im Alarmfall in der App einsehbar

Ein Alarmsystem besteht aus einer Alarmzentrale, mit der alle Komponenten verbunden sind. Diese ist mit dem Internet und gleichzeitig mit unserer Leitstelle verbunden. Zusätzlich benötigt man je nach Größe eine bestimmte Anzahl von Bewegungsmeldern mit integrierter Kamera oder Öffnungskontakte, um eine Alarmauslösung zu generieren.

Das Alarmsystem ist DSGVO-konform, da die Bildaufzeichnung nur im Alarmfall stattfindet, sodass keine dauerhafte Bildaufzeichnung vorliegt. Die Bildverifikation ist im unscharfen Zustand nicht aktiv.

Diese können per App auf mobilen Geräten oder stationären Computern abgerufen werden. Dabei sind sowohl Live-Bilder als auch ältere Aufnahmen verfügbar.